Política general de privacidad de Stellantis Europa (en vigor desde el 30/06/2023)​​​​​​​

Si estás leyendo este documento ("Política de privacidad"), es porque estás visitando este sitio web​​​​​​​, nuestro Sitio web y/o la Aplicación, o porque asististe a uno de​​​​​​​ Nuestros eventos.
Esta Política de privacidad se ha redactado de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 679/2016 (de aquí en adelante, "RGPD") y ofrece algunos ejemplos de cómo procesamos​​​​​​​ Datos personales y Definiciones que brindan explicaciones más detalladas (al final de esta Política de privacidad) de los términos en mayúsculas que aparecen en este documento. Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se procesan tus datos, envía tu solicitud a: dataprotectionofficer@stellantis.com.

1. Quiénes somos

Stellantis Europe S.p.A. con dirección legal en Corso Agnelli 200, 10135 Turin, Italy (de aquí en adelante, "Stellantis Europe"; "nosotros" o "nos") es el Controlador de datos de tus Datos personales.

2. Qué Datos recopilamos y procesamos

Recopilamos datos de Nuestro sitio web (incluso desde tu área personal en​​​​​​​ Nuestro sitio web) y Aplicación, y durante Nuestros eventos. Los datos recopilados y los fines del procesamiento dependen de cómo utilices nuestro​​​​​​​s Servicios y cómo administres las configuraciones de tu Navegador, Dispositivo y la Aplicación que estás utilizando. Encontrarás más información sobre los motivos por los que procesamos tus Datos personales en la sección "Por qué recopilamos y tratamos tus Datos" que se encuentra más abajo.

a) Datos proporcionados por el usuario
Cuando usas nuestro​​​​​​​s Servicios, puedes proporcionarnos tus Datos personales como tu nombre, número(s) de teléfono o teléfono móvil, dirección de email, lugar de residencia o datos de terceros, así como tus preferencias (por ejemplo, sobre determinados modelos de vehículos o servicios disponibles en tu concesionario local). Esto ocurre, por ejemplo, cuando solicitas una prueba de manejo, cuando buscas tu concesionario más cercano, cuando participas en uno de Nuestros eventos o cuando nos haces preguntas, nos envías solicitudes o interactúas con nuestros servicios de apoyo (por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros para pedir información, presentar una queja o enviarnos comentarios o nuevas ideas). En estos casos, puedes llamarnos al número de Atención al Cliente, completar un formulario en línea o ponerte en contacto con nosotros a través del chat, cuando esté disponible.
También puedes decidir darnos información sobre tu ubicación si, por ejemplo, deseas buscar Nuestra red en la zona que te interese (por ejemplo, Turín) utilizando Nuestro sitio web y Aplicación.
Si nos brindas datos de terceros, eres responsable de haber compartido dicha información. Debes estar legalmente autorizado para compartirla (es decir, debes contar con la autorización del tercero para compartir su información, o bien debe existir cualquier otro motivo legítimo). Deberás indemnizarnos íntegramente por cualquier queja, reclamación o demanda de indemnización por daños y perjuicios que pueda derivarse del tratamiento de Datos personales de terceros en violación de la ley de protección de datos aplicable

b) Datos recopilados por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación
Cuando usas Nuestro sitio web y Aplicación, recopilamos información sobre el​​​​​​​ Navegador, el Dispositivo y la Aplicación que estás usando. Esta información incluye tu Dirección IP, la fecha, la hora y el URL solicitado, los Identificadores únicos y otra información, como el tipo de Navegador o Dispositivo. La información relacionada con tu Navegador o Dispositivo pueden incluir tu sistema operativo, idioma, configuración de red, operador de telefonía o proveedor de Internet, aplicaciones de terceros instaladas y listas de complementos. Parte de esta información se recopila mediante Cookies y Otras tecnologías de seguimiento que están en tu Navegador o Dispositivo. Esto nos ayuda, por ejemplo, a evitar un mal funcionamiento durante la prestación de los Servicios y nos permite ofrecerte​​​​​​​ Contenido que te puede resultar útil. Puedes encontrar más información sobre las cookies en nuestra Política de cookies.

c) Datos inferidos a partir de tu actividad​​​​​​​
Recopilamos información basada en tus interacciones con nuestros Servicios con el fin de mejorarlos (por ejemplo, si vemos que te interesa un modelo de vehículo en particular, en Nuestros eventos, o en las revisiones periódicas de vehículos en una zona geográfica determinada, nos centraremos en ofrecerte ese tipo de contenido) y para entender el​​​​​​​ Contenido que te puede resultar útil. En otros casos, si te pones en contacto con nosotros por email, correo postal, teléfono o cualquier otro medio en relación con los Vehículos o solicitas otra información, recopilamos y mantenemos un registro de tus detalles de contacto, comunicaciones y nuestras respuestas. Si te comunicas con nosotros por teléfono, te daremos más información durante la llamada.

d) Información de tu ubicación​​​​​​​
Recopilamos información sobre tu ubicación para que puedas ver Nuestra red cercana, como parte de nuestros Servicios, y para darte Contenido que te puede resultar útil. Tu ubicación se puede determinar de las siguiente maneras:
- el ingreso manual de una dirección, una ciudad o un código postal;
- los Sensores de tu Dispositivo;
- tu Dirección IP recopilada a través de los permisos de tu Navegador o Dispositivo. La precisión y la fiabilidad de la determinación de tu ubicación dependen de si los datos son recopilados por el Navegador o Dispositivo y de la configuración de privacidad que hayas establecido en ellos. Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre tu ubicación no se utilice para deducir tus Datos confidenciales. Puedes limitar la recopilación de datos sobre tu ubicación modificando tu Navegador o Dispositivo, como se explica en la sección "Cómo controlar tus Datos y gestionar tus preferencias" que se encuentra más abajo.​​​​​​​

3. Fuente de los Datos personales

a. Datos recopilados por los Sitios web y las Aplicaciones de nuestros Socios

También recopilamos información sobre ti a través de los Sitios web y las Aplicaciones de nuestros Socios. Nuestros Socios puede comunicar tus Datos personales a nosotros únicamente después de habernos garantizado por contrato que han obtenido tu consentimiento o que cuentan con otra base jurídica que justifique la comunicación o el intercambio de dichos datos con nosotros (por ejemplo, si solicitas a uno de nuestros Socios la programación de una prueba de manejo, al realizar una compra y al solicitar recibir comunicaciones comerciales). A esta práctica se la denominará en lo sucesivo "Recopilación indirecta"​​​​​​​. A este respecto, nos gustaría señalar que hacemos todo lo posible por verificar la veracidad de los datos que recibimos antes de utilizarlos. También les pedimos que no nos faciliten tus Datos confidenciales​​​​​​​.

b. Datos recopilados de fuentes públicas o de acceso público​​​​​​​

Podemos recopilar o completar tus Datos personales con información obtenida de fuentes públicas a las que se puede acceder dentro de los límites de la legislación que nos es aplicable. Estas fuentes pueden incluir registros públicos, periódicos en línea, listas o directorios públicos.​​​​​​​ Ten en cuenta que siempre se lleva a cabo una verificación preliminar sobre la posibilidad de utilizar esta información, de conformidad con las mejores prácticas establecidas por la autoridad competente a la que estamos sujetos (actualmente, la Autoridad de Supervisión de Italia [Autorità Garante per la protezione dei dati personali, en italiano]).

4. Por qué recopilamos y tratamos tus Datos y la base jurídica

Tu Datos se utilizan para los siguientes fines:

a. Facilitar la recopilación y la corrección de tus Datos

En la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos, utilizamos tus Datos, en particular los que nos has facilitado para Nuestra red, para actualizar los datos que tenemos sobre ti como propietario de uno de nuestros Vehículos o como persona interesada en las marcas de Stellantis. Estos fines incluyen el intercambio con Nuestra red y Fabricantes de automóviles para asegurarnos de que tus Datos personales sean correctos y estén actualizados. Este procesamiento se basa en el interés legítimo de Stellantis Europe, Nuestra red y los Fabricantes de automóviles por mantener actualizada la calidad de​​​​​​​ los Datos personales sobre los propietarios​​​​​​​ y clientes potenciales.

b. Brindar nuestros Servicios y soporte relacionado

Utilizamos tus Datos para ofrecerte nuestros Servicios, incluida la programación de pruebas de manejo en Nuestro sitio web y Aplicación; para organizar Nuestros eventos en los que participas; para responder a tus solicitudes, sugerencias o informes. Este procesamiento se basa en el cumplimiento de una obligación contractual o en medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

c. Enviarte comunicaciones promocionales

Podemos utilizar tus detalles de contacto (email, teléfono, SMS, dirección postal y/o cualquier otro medio disponible) para enviarte comunicaciones promocionales o para realizar estudios de mercado y encuestas a los consumidores que incluyan contenidos de marketing. Estas comunicaciones se refieren a todas las marcas actuales y futuras de Stellantis Europa (por ejemplo, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) y a las marcas vinculadas al Grupo Stellantis, como, por ejemplo, Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services UK Ltd, Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited y Stellantis Life Insurance Europe Limited. En algunos casos, las comunicaciones pueden incluir promociones de productos o servicios de determinados Socios. Cuando enviamos este tipo de comunicaciones, podemos actuar como Controladores de datos conjuntos junto con el​​​​​​​ ​​​​​​​Socio correspondiente. Se establecerán acuerdos e información específica con dichos​​​​​​​ Socios antes de enviarte cualquier comunicación. A este respecto, te informamos de que no se te enviará ninguna comunicación sin tu consentimiento previo, el cual puedes dar al marcar casillas específicas previstas a tal efecto.

d. Detectar anomalías y mejorar nuestros Servicios​​​​​​​

Utilizamos los Datos que nos brindas, los Datos recopilados por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, los Datos inferidos a partir de tu actividad​​​​​​​ y la Información acumulada para evitar anomalías en nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos detectar anomalías cuando abres una sección de Nuestro sitio web y Aplicación, al acceder a un enlace o cuando hay un error en nuestro sistema. El tratamiento se basa en la necesidad que tenemos de garantizar los mejores Servicios y en nuestro interés legítimo por evitar cualquier interrupción del servicio.

e. Excluirte de las comunicaciones promocionales que no te interesen​​​​​​​

Procesamos tus Datos para excluirte de las comunicaciones promocionales, en caso de que dichas comunicaciones no se ajusten a tu perfil (por ejemplo, si resides en Italia, no te enviaremos promociones relacionadas con Francia, etc.). Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo por optimizar y reducir o utilizar de forma eficaz nuestro presupuesto de marketing, así como en tu interés legítimo por no recibir comunicaciones irrelevantes.

f. Analizar tus preferencias y comportamientos con el fin de personalizar nuestros Servicios y comunicaciones, incluido cualquier Contenido que pueda resultarte útil

Usamos ​​​​​​​tus Datos, en particular los Datos derivados de tus actividades, los Datos del vehículo, la Información sobre tu ubicación (si la compartes con nosotros) y los Datos recopilados por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, con el fin de mejorar nuestros Servicios (por ejemplo, Nuestro sitio web y Aplicación, Nuestros eventos, comunicaciones promocionales) y para mostrarte Contenido que pueda resultarte útil, también en las redes sociales o a través de plataformas de ​​​​​​​Publicidad programática, siempre y cuando nos hayas autorizado a subirlos a dichas plataformas. Los Servicios personalizados y/o las comunicaciones y/o el Contenido que te puede resultar útil se basan en tu comportamiento, intereses, necesidades y preferencias, así como en tu perfil; dichos fines también pueden alcanzarse sobre la base de​​​​​​​ Datos personales recopilados mediante el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento para analizar y predecir las preferencias de los clientes, con el fin de ofrecerles ofertas personalizadas. El Contenido que pueda resultarte útil​​​​​​​:

  • - no se crea usando Datos confidenciales como los que puedan derivarse de la Información sobre tu ubicación;
  • - también puede aparecer en sitios web y aplicaciones móviles que no sean nuestros una vez subido a plataformas de Publicidad programática solo en la medida en que nos hayas autorizado a subirlo a dichas plataformas.
Este procesamiento se basa en tu consentimiento previo. Cuando nos dirigimos a ti en las redes sociales o a través de plataformas de Publicidad programática, podemos actuar como Controladores de datos conjuntos​​​​​​​ con el proveedor de la plataforma correspondiente.​​​​​​​ Antes de enviarte cualquier comunicación, se habrán establecido los acuerdos y la información específica pertinentes con el proveedor de la plataforma. Si no deseas recibir ​​​​​​​Servicios personalizados o Contenido que te pueda resultar útil, puedes modificar tus preferencias, como se explica en la sección "Cómo controlar tus Datos y gestionar tus preferencias" que se encuentra más abajo.

g. Analizar y mejorar nuestros Servicios, así como crear nuevos servicios y funciones​​​​​​​

Utilizamos tus Datos e Información acumulada para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios o para crear otros nuevos. Esto se puede hacer, por ejemplo, al analizar tus interacciones con Nuestra red, Nuestros eventos, nuestro boletín y/o comunicaciones promocionales (si así lo solicitas). En la medida de lo posible, utilizamos datos anónimos o seudónimos para estos fines. Solo en casos excepcionales se podrá considerar una referencia personal. En tales casos, se aplica lo siguiente: salvo que hayas dado tu consentimiento para la personalización de nuestros Servicios, evaluar la eficacia de nuestros Servicios y la creación de nuevos Servicios se basa en nuestro interés legítimo en crear y mantener Servicios que sean verdaderamente útiles para nuestros usuarios.

h. Compartir Datos con Socios para sus propios fines de marketing

Compartimos tus detalles de contacto con Socios externos seleccionados para que los utilicen con fines de marketing propios. Los Socios se pondrán en contacto contigo únicamente por medios automatizados (por ejemplo, email, SMS o mensajes de voz pregrabados) y estarán obligados a facilitarte su aviso de información. Este tratamiento se basa en tu consentimiento previo. Puedes consultar la lista completa o las categorías de Socios con los que hemos compartido tus Datos directamente en: https://privacyportal.stellantis.com.

i. Cumplir con las obligaciones legales e impositivas

Podemos utilizar tus Datos para cumplir con las obligaciones legales y las órdenes a las que estamos sujetos, lo cual constituye la base jurídica para dicho tratamiento de tus Datos. Algunas legislaciones pueden exigirnos que compartamos tus Datos con las autoridades públicas (por ejemplo, en el caso de avisos de llamados a revisión). Si en tu país la ley no exige este intercambio, podríamos considerar la posibilidad de enviar tus Datos de todos modos, en nuestra calidad de casa matriz, tal y como se explica con más detalle en la sección "Proteger nuestros intereses y tus intereses" que figura más abajo.

j. Enviar comunicaciones corporativas e institucionales

En la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos, compartimos tus detalles de contacto para enviarte encuestas corporativas y comunicaciones institucionales relativas al Grupo Stellantis en su conjunto. Se trata de comunicaciones no promocionales que enviamos en nombre de o en sustitución de Fabricantes de automóviles, con base en nuestro interés legítimo de proporcionarte información coherente.

k. Proteger nuestros intereses y tus intereses

En la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos, es posible que necesitemos utilizar tus Datos para detectar, responder y prevenir comportamientos o actividades fraudulentas e ilegales que puedan comprometer la seguridad de nuestros Servicios y Nuestro sitio web y Aplicación. Esto podría ocurrir si utilizas nuestra Aplicación de formas distintas a las permitidas, con el fin de verificar la denominada "Recopilación indirecta", o en caso de comportamiento inadecuado en Nuestros eventos. Este fin incluye también auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones comerciales, controles de seguridad, controles financieros, el programa de gestión de registros e información, así como cualquier otro aspecto relacionado con la administración de nuestras funciones generales de negocio, contabilidad, mantenimiento de registros y asuntos jurídicos. Estos fines se basan en nuestro interés legítimo por salvaguardar nuestros intereses y proteger a nuestros usuarios, incluido tú.

5. Cómo utilizamos tus Datos (método de tratamiento)

Los Datos recopilados para los fines indicados anteriormente se tratan tanto de forma manual como mediante procesos automatizados, es decir, a través de programas o algoritmos que analizan los Datos deducidos de tus actividades, la Información sobre tu ubicación y los Datos recopilados por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación. Tus Datos también pueden estar sujetos a Combinación y/o Cruce, en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto nos permite saber, por ejemplo, si un solo usuario está utilizando nuestros Servicios con la misma Dirección IP o con Identificadores únicos desde el Navegador y el Dispositivo; o si las comunicaciones promocionales o​​​​​​​ el Contenido que te puede resultar útil están estrechamente relacionados con la Información sobre tu ubicación, los Datos facilitados a través de tus actividades o los Datos recopilados por tu Navegador, tu Dispositivo y la Aplicación. La Combinación y/o Cruce de tus Datos para los fines para los que los tratamos (por ejemplo, personalizar los Servicios) se puede activar o desactivar tal y como se explica en la sección "Cómo controlar tus Datos y gestionar tus preferencias" que se encuentra más abajo.

6. Cómo podemos divulgar tus Datos

Podemos divulgar tus Datos a los siguientes destinatarios y/o categorías de destinatarios ("Destinatarios"):

  • - Personas autorizadas por nosotros para llevar a cabo cualquiera de las actividades relacionadas con los datos descritas en este documento: nuestros empleados y colaboradores que se han comprometido a respetar la confidencialidad y cumplen normas específicas relativas al tratamiento de tus Datos;
  • - Nuestros ​​​​​​​Procesadores de Datos: terceros a los que delegamos algunas actividades de tratamiento. Por ejemplo, proveedores de sistemas de seguridad, consultores contables y de otros ámbitos, proveedores de alojamiento de datos, bancos, compañías de seguros, etc. Hemos firmado acuerdos con cada uno de nuestros Procesadores de Datos para garantizar que tus Datos se procesen con las garantías adecuadas y únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones;
  • - Administradores de sistemas: nuestros empleados o los empleados de los ​​​​​​​Procesadores de Datos a quienes hemos delegado la gestión de nuestros sistemas informáticos y que, por lo tanto, pueden acceder, modificar, suspender o limitar el tratamiento de tus Datos. Estas personas han sido seleccionadas y han recibido la formación adecuada, y sus actividades son supervisadas por sistemas que no pueden modificar, como lo estipulan las disposiciones de nuestra Autoridad de control competente;
  • - Nuestra red y Fabricantes de automóviles: Nuestra red en caso de que hayas solicitado un servicio prestado por esta (por ejemplo, una prueba de manejo cerca de tu domicilio) o si has necesitado su ayuda o la del Fabricante del automóvil;​​​​​​​
  • - Nuestros Socios seleccionados: cuando diste tu consentimiento para que les comunicaran tus Datos personales para sus propios fines de marketing y/o elaboración de perfiles y que actúan como Controladores de datos autónomos.
  • - Autoridades del orden público o cualquier otra autoridad cuyas disposiciones sean vinculantes para nosotros: esto ocurre cuando tenemos que cumplir una orden judicial o la ley, o defendernos en un procedimiento judicial.

7. Dónde se encuentran tus Datos

Somos una compañía internacional y nuestros servicios están disponibles en múltiples jurisdicciones de todo el mundo.​​​​​​​ Esto significa que tus Datos pueden almacenarse, accederse, utilizarse, procesarse y divulgarse fuera de tu jurisdicción, incluso dentro de la Unión Europea, los Estados Unidos de América o cualquier otro país en el que nuestros Procesadores de datos y subprocesadores estén ubicados, o donde puedan estar alojados sus servidores o su infraestructura de computación en la nube. Tomamos medidas para garantizar que el procesamiento de tus Datos por parte de nuestros Receptores cumpla con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la legislación de la UE a la que estamos sujetos. Cuando así lo exija la legislación de la UE en materia de protección de datos, las transferencias de tus Datos a Receptores fuera de la UE estarán sujetas a las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para las transferencias de datos entre países de la UE y países no pertenecientes a la UE) y/u otra base jurídica de acuerdo con la legislación de la UE​​​​​​​. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad implementadas por nosotros para proteger los Datos transferidos a terceros países fuera de la UE, puedes escribirnos​​​​​​​ a: dataprotectionofficer@stellantis.com.

8. Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos

Los datos tratados para los fines indicados anteriormente se conservarán durante el tiempo que se considere estrictamente necesario para cumplir dichos fines. No obstante, los Datos podrían conservarse durante un período más prolongado en caso de reclamaciones potenciales o efectivas y las responsabilidades derivadas de ellas, o en caso de que existan otros requisitos legales obligatorios de conservación u obligaciones de almacenamiento.

• Los Datos de los clientes que se traten con fines de Marketing y elaboración de perfiles serán conservados por los controladores desde el momento en que el cliente dé su consentimiento hasta el momento en que lo retire. Una vez retirado el consentimiento, los Datos dejarán de ser tratados con fines de Marketing y elaboración de perfiles, aunque los controladores podrán conservarlos para gestionar posibles reclamaciones y/o acciones judiciales. La conservación de Datos con fines de Marketing y elaboración de perfiles cumple con la legislación local y con las resoluciones de la Autoridad de Protección de los Datos.

• Los Datos de los clientes tratados para cumplir con las obligaciones legales se conservarán durante el plazo previsto en las leyes y los reglamentos.

• Los Datos de los clientes tratados con el fin de mejorar el producto y los servicios podrán conservarse durante el tiempo que se considere estrictamente necesario para cumplir dichos fines, sin que dicho plazo pueda exceder los tres años.

Una vez que haya expirado el plazo o criterio de conservación correspondiente, tus Datos se eliminarán de conformidad con nuestra política de conservación. Puedes solicitarnos más información sobre nuestros criterios y nuestra política de conservación de datos escribiéndonos aquí:​​​​​​​ dataprotectionofficer@stellantis.com.

9. Cómo controlar tus Datos y gestionar tus preferencias​​​​​​​

En cualquier momento, puedes solicitar:

  • - Acceder a tus Datos (derecho de acceso): en función del uso que hagas de nuestros Servicios, te daremos los Datos que tenemos sobre ti, como tu nombre, edad, Dirección IP, Identificadores únicos, emails y las preferencias expresadas, junto con la Política de privacidad que recibiste cuando nos diste dichos datos, y la fuente de los Datos (por ejemplo, si los recibimos de ti o de nuestros Socios);
  • - Ejercer tu derecho a la portabilidad de tus Datos personales (derecho a la portabilidad de los datos): ​​​​​​​de acuerdo con tu uso de nuestros Servicios, te daremos un archivo interoperable que contiene los Datos que tenemos sobre ti;
  • - Corregir tus Datos (derecho de rectificación): por ejemplo, puedes solicitarnos que modifiquemos tu dirección de email o número de teléfono si son incorrectos;​​​​​​​
  • - Limitar el tratamiento de tus Datos (derecho a la limitación del tratamiento): por ejemplo, cuando consideres que el procesamiento de tus Datos es ilícito o que el procesamiento basado en nuestro interés legítimo no es adecuado;
  • - Eliminar tus Datos (derecho de supresión): por ejemplo, cuando ya no desees utilizar nuestros Servicios y tal vez ya no quieras que conservemos tus Datos;
  • - Oponerte a las actividades de procesamiento (derecho de oposición);
  • - Retirar tu consentimiento (derecho de retirada).
Puedes ejercer los derechos anteriores o expresar cualquier inquietud o presentar una queja con respecto a cómo usamos tus Datos directamente en: https://privacyportal.stellantis.com.
En cualquier momento, también puedes:
  • - ponerte en contacto con nuestro Director de protección de Datos​​​​​​​ aquí: dataprotectionofficer@stellantis.com;
  • - ponerte en contacto con la autoridad de supervisión competente; puedes encontrar la lista de todas las autoridades de supervisión por país aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

10. Cómo protegemos tus Datos

Tomamos las precauciones razonables desde el punto de vista físico, tecnológico y organizativo para evitar la pérdida, el uso indebido o la modificación de Datos que están bajo nuestro control. Por ejemplo:

  • - Nos aseguramos de que solo puedan acceder a tus Datos, utilizarlos, transferirlos o revelarlos aquellos Destinatarios que necesiten tener acceso a ellos.
  • - Asimismo, limitamos la cantidad de Datos a los que pueden acceder los Destinatarios, así como los que se transfieren o revelan a estos, a lo estrictamente necesario para cumplir los fines o las tareas específicas que desempeña el Destinatario.
  • - Las computadoras y los servidores en los que se almacenan tus Datos se encuentran en un entorno seguro, están protegidos con contraseña y tienen acceso restringido, y cuentan con cortafuegos y software antivirus que cumplen con los estándares del sector.
  • - Las copias en papel de cualquier documento que contenga tus Datos (si las hubiera) también se conservan en un entorno seguro.
  • - Destruimos las copias en papel de los documentos que contienen tus Datos y que ya no son necesarios.
  • - Al destruir los Datos registrados y almacenados en forma de archivos electrónicos que ya no son necesarios, nos aseguramos de que se utilice un método técnico (por ejemplo, el formateo de bajo nivel) que garantice que los registros no puedan recuperarse.
  • - Las computadoras portátiles, las llaves USB, los teléfonos móviles y otros dispositivos móviles electrónicos que utilizan nuestros empleados con acceso a tus Datos están protegidos. Alentamos a los empleados a no almacenar tus Datos en dichos dispositivos, salvo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo una tarea específica, tal y como se describe en la presente Política de privacidad.
  • - Formamos a nuestros empleados para que cumplan con esta Política de privacidad y llevamos a cabo actividades de supervisión para garantizar su cumplimiento continuo y evaluar la eficacia de nuestras prácticas de gestión de la privacidad.
  • - Cualquier Procesador de datos al que recurrimos está obligado por contrato a mantener y proteger tus Datos mediante medidas que son sustancialmente similares a las establecidas en la presente Política de privacidad o a las exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

    En caso de que así lo exija la legislación aplicable, si se produjera una violación de la seguridad que diera lugar a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, de forma accidental o ilícita, a los Datos transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma, se te notificará a ti y a la autoridad competente en materia de protección de datos según sea necesario (por ejemplo, salvo que los Datos sean ininteligibles para cualquier persona o que sea improbable que la violación suponga un riesgo para tus derechos y libertades y los de otras personas).

11. Lo que no cubre esta Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica y regula el tratamiento de datos que llevamos a cabo como Controlador de datos en nuestro Sitio web y la Aplicación . La presente Política de privacidad no se aplica al tratamiento de datos realizado por terceros ajenos a nosotros. En lo que respecta a estos casos, no nos hacemos responsables de ningún tratamiento de tus Datos que no esté contemplado en la presente Política de privacidad.

12. Uso de los Datos para otros fines

Si necesitáramos procesar tus Datos de forma diferente o con fines distintos a los aquí indicados, recibirás una notificación específica antes de que comience dicho tratamiento.

13. Cambios a la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar y/o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Te informaremos de cualquier modificación o cambio relevante.

15. Definiciones

Información acumulada: se refiere a la información estadística sobre ti que no contiene tus Datos personales. Utilizamos esta información para analizar y mejorar nuestros Servicios, crear nuevos servicios y funciones, y elaborar informes estadísticos para nuestros Socios y Nuestra red. Por ejemplo, podemos recopilar Información sobre tu ubicación o sobre el contenido que hayas consultado y que pueda resultarte útil. Nos gustaría señalar que no compartimos tus Datos en estos informes.

Aplicación: se refiere a esta aplicación, si corresponde.

Navegador: se refiere a los programas que se utilizan para acceder a Internet (por ejemplo, Safari, Chrome, Firefox, etc.).

Fabricante de automóviles: se refiere, individual o colectivamente, a las siguientes entidades que actúan como fabricantes de Vehículos: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 - Turín, Italia; PSA Automobiles SA (Stellantis Auto SAS), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Francia; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Alemania.

Combinación y/o Cruce: se trata del conjunto de operaciones, tanto totalmente automatizadas como no automatizadas, que combinamos con la Información sobre tu ubicación, los Datos deducidos de tu actividad, los Datos recopilados por el Navegador, el Dispositivo y la Aplicación, los Datos que tú nos facilitas y los recopilados por los Sitios web y las Aplicaciones de nuestros Socios utilizados para prestar los Servicios, con el fin de analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos servicios y funciones, así como para ofrecerte Contenidos que puedan resultarte útiles. También podemos combinar y/o cruzar información procedente de diferentes fuentes, como la información recopilada en Nuestro sitio web y la Aplicación, los Sitios web y las Aplicaciones de nuestros Socios y/o los Datos recopilados de fuentes públicas o de acceso público.

Contenido que pueda resultarte útil​​​​​​​: por ejemplo, si buscas el modelo "Jeep", es posible que te mostremos otros contenidos relacionados con este modelo en Nuestro sitio web y la Aplicación, o a través de la Publicidad programática. La personalización del contenido puede realizarse mediante la Combinación y/o el Cruce de Datos.

Cookie: se refiere a un pequeño archivo de texto que se envía a tu Navegador desde nuestros sitios, los sitios de nuestros Socios o desde Nuestra red. Permite que el sitio almacene información como, por ejemplo, que has visitado el sitio, tu idioma y otros datos. Las cookies se utilizan con diferentes fines, por ejemplo, para registrar tus preferencias en relación con el uso de Cookies (cookies técnicas), analizar y mejorar nuestros Servicios, crear nuevos servicios y funciones, o personalizar nuestros Servicios, incluido el Contenido que pueda resultarte útil. La información transmitida por las Cookies puede Combinarse y/o Cruzarse con alguna de las Otras tecnologías de seguimiento, cuando corresponda.

Controlador de datos: se refiere a la persona jurídica, autoridad pública, servicio u otra entidad que, de forma individual o conjunta, determina los fines y los medios del tratamiento de tus Datos personales. Esta definición suele referirse a Stellantis Europe S.p.A. En otros casos, va seguido del término "independiente" (por ejemplo, "Controlador de datos independiente") para indicar que tus Datos personales son tratados por un sujeto que no es Stellantis Europe S.p.A.

Procesador de datos: se refiere a una entidad a la que contratamos para tratar tus Datos personales exclusivamente en nombre de Stellantis Europe S.p.A. y de conformidad con las instrucciones escritas de esta.

Sensores del Dispositivo: dependiendo del dispositivo, se trata de sensores como acelerómetros, giroscopios, Bluetooth, Wi-Fi y GPS, que de una forma u otra comparten la información que recopilan a través del Dispositivo y, por lo tanto, a través de la Aplicación. Si están activados en los ajustes del Dispositivo, nos permiten obtener información sobre tu ubicación.

Dispositivo: se refiere al dispositivo electrónico (por ejemplo, un iPhone) a través del cual accedes a Nuestro sitio web y a la Aplicación, así como a los Sitios web y a las Aplicaciones de nuestros Socios.

Recopilación indirecta: es uno de los Servicios que ofrecemos en los Sitios web y las Aplicaciones de nuestros Socios. En tales casos, es el Socio quien nos garantiza que ha obtenido tu consentimiento o que dispone de otra base jurídica que legitima la comunicación o el intercambio de tus Datos personales. A este respecto, precisamos que, antes de utilizarlos, verificamos cómo los Socios recopilan y nos transfieren los datos, con el fin de respetar tus preferencias.

Dirección IP: es un número único que utilizan tu Navegador, tu Dispositivo y la Aplicación para conectarse a Internet. El proveedor de servicios de Internet proporciona este número, lo que permite identificar al proveedor y/o la zona aproximada en la que te encuentras. Sin estos datos, no podrás conectarte a Internet ni utilizar nuestros Servicios ni el Contenido que pueda resultarte útil.

Otras tecnologías de seguimiento: etiquetas de píxel (rastreadores que se utilizan junto con las Cookies y se integran en imágenes de páginas web o de la Aplicación para realizar un seguimiento de determinadas actividades, como la visualización de Contenidos que puedan resultarte útiles, o para comprobar si has leído un email) o Identificadores únicos integrados en enlaces a comunicaciones comerciales que nos envían información cuando se hace clic en ellos.

Nuestros eventos: se trata de eventos o salas de exposición organizados por Stellantis Europe, Nuestra red, o en colaboración con otras marcas con las que Stellantis Europe ha firmado acuerdos de colaboración.

Nuestra red: se trata de minoristas, concesionarios y/o talleres de reparación con los que Stellantis Europe y los Fabricantes de automóviles han firmado acuerdos comerciales para la venta de los Vehículos y/o la prestación de asistencia para servicios y productos.

Nuestro sitio web: incluye este Sitio web y nuestras páginas de redes sociales en las que se encuentra esta Política de privacidad.

Socios: se refiere a entidades de terceros que pueden comunicarnos tus Datos personales únicamente después de habernos garantizado contractualmente que han obtenido tu consentimiento o que cuentan con otra base jurídica que legitima la comunicación o el intercambio de dichos datos con nosotros (por ejemplo, si solicitas a uno de nuestros Socios que programe una prueba de manejo, cuando realizas una compra y cuando solicitas recibir comunicaciones comerciales). Esta definición también incluye a los Socios seleccionados con los que podemos compartir tus Datos. Los Socios pueden pertenecer a los siguientes sectores: industria manufacturera, comercio al por mayor y al por menor, finanzas y banca, transporte y almacenamiento, servicios de información y comunicación, actividades profesionales, científicas y técnicas, agencias de viajes, servicios de apoyo a las empresas, actividades artísticas, deportivas, de entretenimiento y recreativas, actividades de organizaciones asociativas, servicios de centros de bienestar físico, proveedores de electricidad y gas, empresas de alquiler, de movilidad eléctrica y de seguros.

Datos personales: se refiere a cualquier información relacionada, directa o indirectamente, con una persona física identificada o identificable, así como a cualquier información que esté vinculada o que pueda vincularse razonablemente a una persona o un hogar concretos. Por ejemplo, una dirección de email (si se refiere a uno o varios aspectos de una persona), las direcciones IP y los Identificadores únicos se consideran Datos personales. Para mayor claridad, nos referiremos a todos los Datos personales mencionados también como "Datos".

Publicidad programática​​​​​​​: se trata de plataformas que comparten la información que recopilan sobre ti, como tu Dirección IP y los datos recopilados mediante Cookies y Otras tecnologías de seguimiento, con entidades interesadas en mostrarte Contenidos que puedan resultarte útiles. En nuestro caso, si visualizas el modelo "Jeep" en Nuestro sitio web y la Aplicación, pediremos a los participantes en la Publicidad programática que nos cedan un espacio publicitario en uno de los sitios web que visites para mostrar Contenido que pueda resultarte útil. A este respecto, nos gustaría reiterar que la comunicación de tus Datos a los participantes en la Publicidad programática se basa en el consentimiento previo y específico que otorgaste en el anuncio la primera vez que visitaste Nuestro sitio web y la Aplicación.

Servicios: en conjunto, esto incluye todos los servicios disponibles en Nuestro sitio web y la Aplicación, tales como "configurar y realizar el pedido", "encontrar Nuestra red", "comprar o alquilar", programaciones de pruebas de manejo, el boletín informativo para empresas, el servicio de Atención al Cliente y Nuestros eventos.

Datos confidenciales: se refiere a los Datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas y la afiliación sindical, así como al tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

Identificadores únicos: se refiere a la información que permite identificarte de forma única a través de tu Navegador, tu Dispositivo y/o la Aplicación. En el Navegador, tu Dirección IP y las Cookies se consideran Identificadores únicos. En el Dispositivo, los identificadores publicitarios proporcionados por los fabricantes, como el IDFA de Apple y el AAIG de Android, que utilizamos para analizar y mejorar nuestros Servicios y crear nuevos servicios y funciones, incluido Contenido que pueda resultarte útil, se consideran Identificadores únicos. Ten en cuenta que, a estos efectos y de conformidad con los dictámenes de las Autoridades Europeas de Supervisión, no utilizamos otros Identificadores únicos, como Direcciones MAC o números IMEI, ya que no puedes restablecerlos. En el caso de la Aplicación, el código que identifica la Aplicación que has instalado se considera el Identificador único.

Vehículo: hace referencia a un vehículo de una de las marcas del Grupo Stellantis.

Datos del vehículo: se refiere a cualquier dato técnico, de diagnóstico y de uso real que sea posible recopilar a través del Dispositivo instalado en el vehículo (por ejemplo, ubicación, velocidad y distancias, tiempo de funcionamiento y de apagado del motor; si se corta el cable de la batería, diagnóstico de la batería, movimientos con la llave fuera del contacto, presunta colisión, así como datos de diagnóstico tales como, entre otros, los niveles de aceite y combustible, la presión de los neumáticos y el estado del motor).